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購物與退換貨說明
生鮮是易腐商品，規則跟一般商品不一樣，出貨前請先看一下。
- 運費與配送
- 全館單筆消費同溫層 $2,000（含）以上，台灣本島免運費。
- 不同溫層的運費分開計算：冷凍 $225、常溫 $170。
- 所有生鮮商品以 -18°C 低溫冷鏈運送，簽收後請立即放入冷凍庫。
- 出貨時間
- 訂單完成付款後，現貨商品約 3～5 個工作天出貨（不含週末及國定假日）。
- 預購商品依商品頁標示的出貨日為準。
- 退換貨
- 依消保法第十九條規定，生鮮食品為易腐敗商品，不適用七天鑑賞期，恕不提供退換貨服務。
- 運送過程中因碰撞導致的輕微失真空屬正常現象，不影響品質。
- 收貨後發現問題
- 收貨時請立即拆箱檢查。
- 若發現瑕疵、解凍、毀損或數量錯誤，請拍照存證，於收貨當時或儘速聯繫官方 LINE 或撥打客服電話 03-6682972。
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